还在用传统电销模式？2018人工智能时代来临

“喂，您好，我这边是XX贷款大公司的，请问您最近有贷款需求吗”

“有的，你们利息是怎样的呢”

“我们贷款分为几种，对应利息不同，我可以了解下您的状况吗”

……

这是一段平时最正常的对话了，我们每个人都经历过这样的场景。可你能想象和你一直对话的是机器人吗？没错，人工智能正在改变我们的生活，AI电销机器人正在取代繁重低效的人工电销。



电销机器人是否真的有用？一些行业保守主义者一直持有怀疑的态度，就像当年，电商刚刚兴起的时候，大家怀疑电商是否真的可靠。

近几年，人工智能基础学科日趋成熟，加上云计算的广泛应用，通讯行业可谓是有了一个极大的进步。人力资源易流动性以及越来越难以承受的高人力成本都加快了电销机器人的应用。

智海科创深耕通讯领域多年，从最早的板卡式电销呼叫中心到轻量化的云外呼，一直致力于企业通讯发展，也是最早嗅到AI电销强需求和大趋势的科技公司。在得到市场的一直好评后，智海科创想从实际对比中再一次为大家解读企业通讯的新宠儿——AI 电销机器人。



高效率

科技的发展带来最大的变化就是效率的提高。传统人工一天不停的工作也就能打个100-300通电话。而机器人一天可达到800—1200，首先就是量的突破，一个电销机器人的工作量是传统电销人员的4、5倍。如此高效率，对概率性拓客的电销意味着更多的可能性。

低成本

如果一个机器人做了5个人工作量，那我们为什么还要招更多的人呢？房租、工资、社保、公积金成了企业前行的重担。智海电销机器人一年的费用也就是普通员工2个月的工资。为企业减负又岂是点点？

大效果

你可能还会觉得机器人的声音呆滞、用户体验差。如果是这样，又何谈AI？智海电销机器人全程采用真人语音，匹配每个场景的对话，95%接近人类。销售员在打到多个电话后，烦躁和没有耐心成了交流的最大阻碍。当然，机器人可以完全避开这一切，从始至终以高昂的热情和热忱的态度对待一个客户，大大增加了电销成功率。

大数据

AI电销机器人采用了ASR（语音转文字）技术，每一通电话除了通话录音还会有文字记录。机器人根据设置好的相关规则自动分类客户数据，判别意向。

系统梳理客户类型，从大数据中挖掘最有意向客户数据。

从人到系统是科技的进步，从系统到机器人是时代的进步。智海科创致力通讯技术研发应用，与大家一起拥抱时代。